Что такое ZUZZA.ru?

ZUZZA.ru - это интернет магазин по продаже фотокартин современных авторов, отпечатанных ограниченным тиражом. Лучшие работы талантливых фотографов отобраны для вас.

Фотокартина – это:

• Авторская фотография, с тщательно подобранным форматом печати и оформлением;

• Сопровождаемая описанием и историей автора;

• Снабжаемая сертификатом подлинности и номером экземляра.

На что обратить внимание при заказе?

Каждая работа, представленная на сайте имеет несколько вариантов форматов и оформлений. Выберите подходящую для вас фотокартину. Рядом высветиться срок призводства картины и предполагаемый срок доставки.

Как проверить статус заказа?

Статус заказа можно проверить в вашем Личном Кабинете в закладке “Мои Заказы”, либо позвонив по телефону 8 (495) 233 43 24 и назвав номер заказа.

Как отменить заказ?

Позвоните нам по телефону 8 (495) 233 43 24 или напишите на электронную почту info@zuzza.ru, с указанием номера вашего заказа. И мы аннулируем его.

Какие способы оплаты?

Оплата товара происходит наличными при доставке товара курьером.

Безопасность?

Мы очень бережно относимся к предоставляемой клиентами информации. Гарантируем, что все данные будут использоваться исключительно в целях продажи, доставки и клиентской поддержки. Мы не передаем информацию третьим лицам, за исключением партнеров, участвующих в обеспечении условий договора с Покупателем.

Какие условия использования купонов?

Вы можете оплачивать заказы купонами, имеющимися у вас в наличие. В одном заказе может быть использован только один купон. Доставка купоном не оплачивается.

Что происходит с купоном при возврате товаров?

Если вы решили обменять или вернуть товар, стоимость купона не возмещается. Если вы возвращаете товар, который имеет повреждения по нашей вине, то мы пришлем вам новый купон, который вы сможете использовать при следующем заказе.

Сколько времени доставляется товар?

Доставка составляет 1-2 дня с момента передачи фотокартины в курьерскую компанию.

Осуществляем ли мы доставку в регионы?

На сегодняшний момент мы не осуществляем доставку фотокартин в регионы.

Могу ли я вернуть заказ и в какие сроки?

Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента передачи вам Товара курьером.

Как и каким образом я получу деньги за возврат товара?

Деньги за возврат Товара мы перечислим вам на расчетный счет в течение 10 дней с момента поступления Товара на наш склад.

Как приглашать друзей на сайт?

Вы можете пригласить друзей на сайте, зайдя во вкладку “Приглашения” в вашем Личном кабинете. Вы приглашаете ваших друзей на сайт, а мы дарим купон на 500 руб вам (с первой покупки вашего друга) и вашему другу.

Как делится с друзьями информацией о новинках?

На странице фотографии располагаются иконки социальных сетей, нажимая, вы можете разместить информацию о понравившейся фотографии или новинке в любой из представленных социальных сетей.

Как связаться со службой клиентской поддержки?

Если у вас возникли вопросы к службе клиентской поддержки, позвоните нам по телефону 8 (495) 233 43 24 либо напишите письмо на электронную почту info@zuzza.ru

Как сообщить о проблемах на сайте?

Напишите нам о проблемах на электронную почту info@zuzza.ru либо сообщите по телефону 8 (495) 233 43 24.

Я хочу предложить сотрудничество к кому нужно обратиться?

Прочитайте, пожалуйста, вкладку сотрудничество на главной странице сайта.